各種マナー研修

接遇マナー研修
  • 接客のマナー
  • 第一印象
  • 立居振舞
  • コミニケーション術
  • お客様をファンにする技術
    電話応対研修
    • 電話のエチケット
    • 正しい言葉遣い
    • 間違った言葉遣い、言いまわし
    • 電話応対に必要なスキル
    クレーム応対研修
    • クレーム応対の基本スキル
    • ３つのタイプ別の対応方法
    • クレーム応対の基本手順
    • クレームを防止する組織づくり
    ビジネスマナー研修
    • プロとしての心得
    • 社内でのルール
    • 身だしなみ
    • 基本の敬語
    • クライアント、お客様、取引先の訪問、来社時の対応スキル
    • 基本的な電話応対ルール
    • Eメールのマナー
    • など

      ※上記にない研修もお気軽にお問い合わせください。